Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – SamRent

Sam Pack GmbH Buchmattstrasse 4a, 3400 Burgdorf, Schweiz UID: CHE-324.650.644 · info@samrent.ch · +41 34 422 98 88

Version 1.0 · Stand: 30.05.2026

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1. Geltungsbereich#

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für alle Buchungen, Mietverträge und Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Fahrzeugvermietung durch SamRent / Sam Pack GmbH (nachfolgend «SamRent»). Mit der Buchung oder dem Abschluss eines Mietvertrags anerkennt der Mieter diese AGB. Abweichende Bedingungen des Mieters gelten nur, soweit SamRent ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Online-Vertragsabschluss#

Der Vertrag kann online durch Buchungsbestätigung, Zahlung, Vorautorisierung, elektronische Annahme per Checkbox oder durch Fahrzeugübergabe zustande kommen. Die Fahrzeugangebote auf der Website sind unverbindlich und stellen kein bindendes Angebot dar, bis sie von SamRent bestätigt werden.

3. Anforderungen an den Fahrer#

Der Mieter sowie jeder berechtigte Fahrer müssen mindestens 18 Jahre alt sein und über einen gültigen Führerausweis der Kategorie B verfügen. Das Fahrzeug darf nur von den in der Buchung oder im Mietvertrag aufgeführten berechtigten Fahrern gelenkt werden. SamRent kann vor der Fahrzeugübergabe einen gültigen Identitätsnachweis, Reisepass, Aufenthaltstitel und Führerausweis verlangen.

4. Buchung und Fahrzeugübergabe#

Das Fahrzeug ist zum vereinbarten Zeitpunkt und am vereinbarten Ort abzuholen und zurückzugeben. Eine verspätete Rückgabe ist SamRent unverzüglich zu melden. Bei verspäteter Rückgabe kann SamRent zusätzliche Mietkosten, Nutzungsausfall, Verwaltungskosten oder Schadenersatz verrechnen.

5. Preise und Zahlung#

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Vor der Übergabe können eine Zahlung, eine Kaution, eine Vorauszahlung oder eine Kreditkarten-Vorautorisierung verlangt werden. Ohne erfolgreiche Zahlung oder Vorautorisierung ist SamRent nicht zur Übergabe des Fahrzeugs verpflichtet.

6. Kilometerregelung#

Sofern in der Buchung nicht anders angegeben, sind pro Miettag bis zu 200 Kilometer im Mietpreis enthalten. Zusätzliche Kilometer werden gemäss dem bei der Buchung des jeweiligen Fahrzeugs angegebenen Kilometerpreis verrechnet. Der Preis für zusätzliche Kilometer kann je nach Fahrzeugtyp, Mietdauer und Buchungsbedingungen variieren. Nicht genutzte Kilometer werden nicht zurückerstattet und nicht auf andere Miettage oder Buchungen übertragen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

7. Kaution / Kreditkarten-Vorautorisierung#

SamRent kann eine Kaution oder eine Kreditkarten-Vorautorisierung verlangen. Die Höhe richtet sich nach Fahrzeug, Mietdauer und Buchungsbedingungen. SamRent kann die Kaution oder Vorautorisierung zur Begleichung offener Forderungen verwenden, insbesondere für Schäden, verspätete Rückgabe, zusätzliche Kilometer, fehlenden Treibstoff, Reinigungskosten, Bussen, Parkgebühren, Verwaltungsgebühren oder Vertragsverletzungen.

8. Versicherung und Selbstbehalt / Franchise#

Die Fahrzeuge sind gemäss den gesetzlichen Anforderungen versichert. Im Schadenfall haftet der Mieter bis zur Höhe des vereinbarten Selbstbehalts / der Franchise, sofern kein Ausschluss vorliegt. Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit, Vorsatz, Alkohol, Drogen, Medikamente, unberechtigte Nutzung, unsachgemässe Bedienung oder Vertragsverletzung verursacht werden, sind unter Umständen nicht versichert. In solchen Fällen kann der Mieter über den Selbstbehalt hinaus für den gesamten Schaden haften.

9. Nutzung des Fahrzeugs#

Das Fahrzeug ist sorgfältig und gemäss Mietvertrag zu nutzen. Untersagt sind insbesondere: Rennen, Fahrzeugtests, Fahrtrainings, Untervermietung, Nutzung durch nicht berechtigte Fahrer, illegale Transporte, Fahren unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder Medikamenten, Nutzung ausserhalb der erlaubten Länder oder Gebiete, Überladung, unsachgemässe Nutzung der Kühlsysteme sowie Rauchen im Fahrzeug, sofern nicht ausdrücklich gestattet.

10. Kühlfahrzeuge und Temperatur#

Bei Kühlfahrzeugen hat der Mieter das Kühlsystem korrekt zu bedienen und die erforderliche Temperatur regelmässig zu überprüfen. SamRent haftet nicht für Schäden an transportierten Waren, Lebensmitteln oder anderen Gütern, sofern diese nicht durch nachgewiesenes Verschulden von SamRent verursacht wurden. Der Mieter ist für die korrekte Lagerung, Verpackung, Beladung und Temperaturkontrolle der transportierten Güter verantwortlich.

11. Schäden, Unfälle und Pannen#

Der Mieter hat Schäden, Unfälle, Diebstahl, Verlust oder Pannen SamRent unverzüglich zu melden. Bei Unfällen, Personenschäden, Diebstahl, Wildunfällen oder unklarer Haftung ist unverzüglich die Polizei beizuziehen. Der Mieter darf gegenüber Dritten kein Haftungsanerkenntnis abgeben. Der Mieter hat alle erforderlichen Informationen, Fotos, Polizeirapporte, Unfallformulare und Kontaktdaten der Beteiligten bereitzustellen.

12. Reinigung, Treibstoff und Fahrzeugzustand#

Das Fahrzeug ist gereinigt und mit dem vereinbarten Treibstoffstand zurückzugeben. Starke Verschmutzung, fehlender Treibstoff oder ein aussergewöhnlicher Fahrzeugzustand können dem Mieter verrechnet werden. Der Fahrzeugzustand kann mit Fotos, Videos oder Übergabe-/Rücknahmeprotokollen dokumentiert werden.

13. Bussen und Gebühren#

Der Mieter trägt alle während der Mietdauer anfallenden Verkehrs-, Park-, Maut-, Zoll- und sonstigen Gebühren. SamRent kann eine angemessene Verwaltungsgebühr für die Bearbeitung von Bussen, Behördenanfragen oder administrativem Aufwand verrechnen.

14. Stornierung, Umbuchung und No-Show#

Der Mieter kann eine bestätigte Buchung gemäss den nachfolgenden Bedingungen stornieren oder, sofern verfügbar, umbuchen. Eine Stornierung oder Umbuchung muss schriftlich per E-Mail oder über die von SamRent angebotenen Online-Funktionen erfolgen. Massgebend ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung bei SamRent.

14.1 Kostenlose Stornierung

Eine bestätigte Buchung kann bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Mietbeginn kostenlos storniert werden. In diesem Fall werden bereits geleistete Mietzahlungen zurückerstattet. Allfällige Bank-, Karten-, Zahlungsanbieter- oder Transaktionsgebühren können von der Rückerstattung abgezogen werden, sofern diese SamRent belastet wurden.

14.2 Stornierung weniger als 48 Stunden vor Mietbeginn

Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Mietbeginn ist SamRent berechtigt, 50% des vereinbarten Mietpreises als Stornierungsgebühr zu verrechnen. Bereits geleistete Zahlungen werden nach Abzug der Stornierungsgebühr zurückerstattet.

14.3 Stornierung weniger als 24 Stunden vor Mietbeginn

Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Mietbeginn ist SamRent berechtigt, 100% des vereinbarten Mietpreises zu verrechnen, sofern das Fahrzeug aufgrund der kurzfristigen Stornierung nicht anderweitig vermietet werden kann. SamRent kann nach eigenem Ermessen eine teilweise Rückerstattung oder Gutschrift für eine zukünftige Buchung gewähren.

14.4 No-Show

Erscheint der Mieter nicht zum vereinbarten Übergabetermin und erfolgt keine rechtzeitige Stornierung, gilt die Buchung als No-Show. Bei No-Show ist SamRent berechtigt, den gesamten vereinbarten Mietpreis einzubehalten oder in Rechnung zu stellen. Weitere Ansprüche von SamRent, insbesondere wegen zusätzlicher Kosten oder Ausfall, bleiben vorbehalten.

14.5 Umbuchung

Eine Umbuchung auf ein anderes Datum oder Fahrzeug ist nur nach Verfügbarkeit und Bestätigung durch SamRent möglich. Umbuchungen bis 48 Stunden vor Mietbeginn sind, sofern verfügbar, kostenlos möglich. Bei Umbuchungen weniger als 48 Stunden vor Mietbeginn kann SamRent eine angemessene Bearbeitungsgebühr oder Preisdifferenz verrechnen. Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht.

14.6 Vorzeitige Rückgabe

Gibt der Mieter das Fahrzeug vor dem vereinbarten Rückgabezeitpunkt zurück, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung nicht genutzter Mietzeit, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

14.7 Stornierung durch SamRent

SamRent ist berechtigt, eine Buchung zu stornieren, wenn wichtige Gründe vorliegen, insbesondere bei: fehlender oder nicht erfolgreicher Zahlung; fehlender oder nicht erfolgreicher Kaution / Kreditkarten-Vorautorisierung; fehlenden oder ungültigen Ausweisen oder Führerausweisen; falschen oder unvollständigen Angaben des Mieters; Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder nicht vertragsgemässe Nutzung; technischer Nichtverfügbarkeit des Fahrzeugs; Unfall, Schaden oder verspäteter Rückgabe durch einen vorherigen Mieter; höherer Gewalt oder Ereignissen ausserhalb des Einflussbereichs von SamRent. In solchen Fällen kann SamRent eine bereits geleistete Zahlung ganz oder teilweise zurückerstatten, sofern der Grund der Stornierung nicht vom Mieter zu vertreten ist. Weitergehende Ansprüche des Mieters sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

15. Nichtverfügbarkeit des Fahrzeugs#

Ist das gebuchte Fahrzeug aufgrund eines Unfalls, eines technischen Defekts oder einer verspäteten Rückgabe durch einen vorherigen Mieter nicht verfügbar, bemüht sich SamRent, ein gleichwertiges Ersatzfahrzeug bereitzustellen. Ist kein Ersatzfahrzeug verfügbar, kann SamRent die Buchung stornieren und bereits geleistete Zahlungen zurückerstatten. Weitergehende Ansprüche sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

16. Haftung von SamRent#

SamRent haftet nur für direkte Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten von SamRent verursacht wurden. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Betriebsunterbruch oder Schäden an transportierten Gütern ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

17. Datenschutz und GPS / Tracking#

SamRent bearbeitet Personendaten für Buchung, Vertragsabwicklung, Zahlungsabwicklung, Identitätsprüfung, Schadenbearbeitung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Es gilt eine separate Datenschutzerklärung. Sofern Fahrzeuge mit GPS, Telematik, Temperaturüberwachung oder ähnlichen Systemen ausgestattet sind, können Standort-, Fahrzeug- und Nutzungsdaten zur Fahrzeugsicherheit, Diebstahlprävention, Schadenklärung, Flottenverwaltung und Einhaltung vertraglicher Pflichten bearbeitet werden. Der Mieter ist über eine mögliche technische Überwachung zu informieren.

18. Elektronische Annahme und Audit-Log#

Der Mieter akzeptiert, dass Verträge, Buchungen und Einwilligungserklärungen elektronisch abgeschlossen werden können. Die elektronische Annahme kann durch Checkbox, Online-Bestätigung, digitale Signatur, E-Mail-Bestätigung, SMS-Code, Zahlung oder Fahrzeugübergabe erfolgen. SamRent kann technische Nachweise speichern, insbesondere IP-Adresse, Zeitstempel, Gerät/Browser, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Buchungsnummer, akzeptierte AGB-Version, Vertragsdokumente sowie Zahlungs-/Vorautorisierungsreferenz. Diese Daten dienen der Dokumentation des Vertragsabschlusses und der Beweissicherung.

19. Änderungen der AGB#

SamRent kann die AGB jederzeit ändern. Für jede Buchung gilt die zum Zeitpunkt der Buchung akzeptierte AGB-Version. Die aktuelle Version ist auf der Website von SamRent verfügbar.

20. Salvatorische Klausel#

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Die ungültige Bestimmung ist durch eine gültige Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand#

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Sam Pack GmbH. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere für Konsumenten, bleiben vorbehalten.

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SamRent ist eine Marke der Sam Pack GmbH. Diese AGB liegen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch vor. Bei Abweichungen ist die deutsche Fassung massgebend.